أعلنت وزارة الداخلية، اليوم الأحد، أن مركز 911 أصبح جاهزا لاستقبال الاتصالات ب5 لغات، في خطوة تعزز التواصل بين المواطنين والأجهزة الأمنية، فيما أكدت على أن المركز يعمل على مدار الساعة، ويوفر استجابة سريعة تغطي جميع محافظات العراق.
وقال الناطق باسم الوزارة، العميد مقداد ميري، في مؤتمر صحفي، تابعه NRT عربية: "مركز 911 يمثل الأول من نوعه في وزارة الداخلية بهذا الحجم والتقنيات المتطورة"، مضيفا: "لقد حقق نقلة نوعية في عالم الأمن، وسيساهم بشكل كبير في تحسين الخدمات الأمنية للمواطنين".
وأشار، إلى أن المركز تم افتتاحه من قبل رئيس الوزراء محمد شياع السوداني، الذي وصفه بأنه "صاحب الدور الكبير والأساسي في تحقيق هذا المشروع الحلم"، إلى جانب وزير الداخلية عبد الأمير الشمري الذي أشرف على جميع مراحله منذ بداية الإنشاء وحتى يوم الافتتاح.
وأضاف، أن "أول اتصال رسمي استقبله المركز كان من رئيس الوزراء نفسه، الذي وجه بتوفير جميع الاحتياجات لضمان نجاح عمل المركز".
وأوضح ميري، أن "المركز يعمل بنظام متواصل 24/7 طوال أيام الأسبوع دون انقطاع، وقد تم إلغاء جميع الأرقام الساخنة السابقة واختصارها في الرقم الموحد 911، الذي يعد مجانيا بالكامل ولا يتطلب أي رصيد من المواطن"، مبينا، أن المركز يتمتع بقدرة على استقبال 100 مكالمة في وقت واحد، ويقدم خدماته بخمس لغات: العربية، الكردية، الإنجليزية، الفارسية، والتركية.
كما أعلن أن تطبيق "عين العراق" سيتم إطلاقه قريبا على الهواتف الذكية، وسيشمل نصائح طبية وصحية وعلمية وإجراءات أخرى لدعم المواطنين.
من جهته، أكد مدير مديرية الاستجابة والسيطرة السريعة، العميد رائد عبد الكريم، أن جميع كوادر المركز تلقوا تدريبا متخصصا لضمان كفاءة العمل، مشيرا، إلى أن الرقم 911 هو مخصص حصريا لوزارة الداخلية.
وفي ختام التصريحات، أوصى المسؤولون المواطنين بعدم العبث بالرقم 911، مؤكدين أنه أداة حيوية لدعم الأمن والاستجابة الفورية للحالات الطارئة.
LF