أكدت وزارة الداخلية، اليوم الأربعاء، قرب افتتاح خدمة الخط الساخن 911 التي ستعزز بتقنيات متطورة لضمان الاستجابة السريعة لإبلاغات المواطنين وشكاويهم، وأوضحت الوزارة أن هذه الخدمة ستختصر العديد من خدمات الطوارئ مثل النجدة والإطفاء والإسعاف الفوري وغيرها برقم واحد هو 911.
وقال العميد الحقوقي حسين علي، مدير إعلام شرطة الرصافة، في تصريح متلفز، تابعه NRT عربية، إن "مشروع الخط الساخن المجاني 911 يعد من المشاريع الاستراتيجية التي تديرها مديرية الاستجابة والسيطرة في الوزارة. الرقم الموحد سيختزل خدمات النجدة والإطفاء والإسعاف الفوري، إضافة إلى خدمات أخرى مثل الأسرة والطفل ومكافحة المخدرات".
وأضاف، "الخط الساخن 911 سيزود جميع دوريات النجدة في العراق بجهاز GPS الخاص بتحديد المواقع، وستتبع جميع الدورية أجهزة تعقب لسرعة استجابة عالية عند تلقي الشكاوى والإبلاغات من المواطنين".
وتابع، "حالما يتم تسلم الشكوى أو الإبلاغ، سيتم تحريك أقرب دورية نجدة من موقع صاحب الشكوى، ما يوفر استجابة سريعة في حالات الطوارئ".
وأشار إلى أن الخط الساخن سيشمل مركزية في إدارة حركة دوريات النجدة، مما يتيح لمتلقي الشكاوى توجيهها إلى أقرب دورية، وستجهز سيارات النجدة بكاميرات لتوثيق العمليات والتأكد من الاستجابة الفعالة للنداءات.
SM