أعلنت منصة "تيك توك"، اليوم الأحد، عن خطوات جديدة لتعزيز سياسات السلامة وحماية المستخدمين المراهقين من التنمر، وذلك في إطار سعيها المستمر لتوفير بيئة رقمية آمنة وإيجابية لمستخدميها الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما.
وقالت المنصة إن الإجراءات الجديدة تشمل تحديد حد أدنى للعمر لإنشاء حساب على تيك توك وهو 13 عاما، مع توفير أدوات إضافية للتأكد من امتثال المستخدمين لهذا الشرط.
الحسابات التي يديرها المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عاما ستكون تلقائيا حسابات خاصة، مع تقييد الوصول إلى ميزات معينة مثل المراسلة المباشرة والبث المباشر.
وأكدت تيك توك أن تجربة المستخدمين ستظل ضمن المعايير المحددة ومتوافقة مع مبادئ المجتمعات وثقافاتها، مشيرة إلى أهمية اتباع الإرشادات التي أطلقتها وتحديثها بشكل دوري.
تهدف هذه الإرشادات إلى زيادة وعي الأهل حول سلامة الاستخدام والحفاظ على الخصوصية، وتجنب المعلومات أو التجارب غير المناسبة لفئة العمر أو لثقافة المجتمع.
بدورها، أكدت ملاك جعفر، مديرة التواصل والشراكات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا في "تيك توك"، أن "سلامة المستخدمين من المراهقين تأتي في صميم أولوياتنا، حيث نسعى باستمرار إلى تعزيز أدواتنا وسياساتنا لضمان تجربة آمنة ومثمرة على المنصة".
وأضافت: "نتفهم أهمية مرحلة المراهقة، حيث يبدأ الشباب في استكشاف العالم من حولهم وتحديد هويتهم الخاصة، ولهذا فإننا نضع هذه المرحلة في طليعة اهتماماتنا عند تطوير سياساتنا وميزاتنا".
كما شددت على عدم تسامح المنصة مع أي شكل من أشكال التنمر، مشيرة إلى أن "تيك توك تعمل بجد لتعزيز بيئة تشجع على الإبداع والتعبير دون خوف من التنمر أو المضايقة".
وأوضحت جعفر أن "المنصة توفر إعدادات تمكن المستخدمين من التحكم في تجربتهم، بما في ذلك تعيين حساباتهم على الوضع الخاص والتحكم في من يمكنه التعليق على مقاطع الفيديو الخاصة بهم".
وأضافت أن تيك توك تعتمد على أدوات دقيقة للتحكم في التفاعلات السلبية وحماية الإبداع والتعبير على المنصة، باستخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن المحتوى الذي ينتهك معايير المجتمع، إضافة إلى مراقبين مختصين من خلفيات ولغات تصل إلى 70 لغة مختلفة.
ودعت المنصة المستخدمين إلى الإبلاغ عن أي محتوى يعتبرونه غير مناسب، وأكدت أنها تتعاون مع المنظمات في مناطق مختلفة لمشاركة أفضل الممارسات وإنشاء البرامج وتبادل الأفكار حول موضوعات السلامة.
LF